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快递驿站服务态度不好可以投诉吗

吴亮律师2025-08-04金华市金东区取保候审律师

可以投诉快递驿站服务态度问题。依据《快递暂行条例》,用户有权对快递服务提出投诉,快递公司应受理并处理。不及时处理可能导致服务质量下降,影响用户体验及信任度。
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可以投诉。具体操作:1. 线上投诉,访问快递公司官网或公众号,找人工客服反映问题;2. 电话投诉,拨打快递公司客服电话,提供运单号进行投诉;3. 邮政局投诉,访问国家邮政局官网,选择“在线服务-消费者申诉”,填写信息并提交。
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常见处理方式有线上投诉、电话投诉、邮政局投诉。根据问题严重程度和期望解决速度选择:轻微问题可选线上或电话投诉;严重问题或未得到解决时,选择邮政局投诉。

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