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关于七天无理由退货,寄回时间有何规定?

吴亮律师2025-07-28金华市金东区取保候审律师

首先,七天无理由退货的寄回时间一般规定为自收到商品之日起七日内。根据《消费者权益保护法》,消费者享有七天无理由退货权。若不及时处理,消费者可能丧失退货权利,商家也可能拒绝受理退货请求。
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处理方式因情况而异:1.若商品符合退货条件,直接联系商家协商退货。2.商家拒绝退货,可向消费者协会投诉并提供购物凭证。3.投诉无果,准备好相关证据,向法院提起诉讼。
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常见的处理方式包括与商家协商、向消费者协会投诉或提起诉讼。首先尝试与商家友好协商;协商无果可向消费者协会投诉;仍无法解决则可考虑法律途径。

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